Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Identificatie en toepassingsgebied

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn opgesteld door ALKO B.V., met maatschappelijke zetel te Geuzenstraat 20, 2830 Willebroek, BTW BE1033343374("ALKO", "wij", "ons"). Zij zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten, verkopen, leveringen, werken, plaatsingen, herstellingen en diensten van ALKO.

Door een offerte te aanvaarden, een bestelling te plaatsen, een voorschot te betalen, levering te aanvaarden of ALKO met de uitvoering te laten starten, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant zijn slechts bindend indien ALKO deze vooraf, uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Onze offertes zijn vrijblijvend en gelden uitsluitend gedurende de daarin vermelde geldigheidsduur. Bij gebrek aan een vermelde termijn blijft een offerte maximaal dertig kalenderdagen geldig. Kennelijke vergissingen, rekenfouten, materiele fouten of technische onjuistheden binden ALKO niet.

Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door ALKO, na ondertekening van de offerte door de klant, na betaling van een gevraagd voorschot of zodra ALKO met instemming van de klant met de uitvoering start. Wijzigingen in aantallen, specificaties, planning, materiaalkeuze, afwerking of plaatsingsomstandigheden kunnen aanleiding geven tot prijs- en termijnherziening.

3. Prijzen, belastingen en meerwerken

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief BTW, heffingen, transport, verpakkingskosten, montage, kraanwerk, hoogwerkers, vergunningen en andere kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op de informatie, plannen, specificaties, hoeveelheden en omstandigheden die op het moment van de offerte bekend zijn.

Meerwerken, wijzigingen, wachttijden, bijkomende verplaatsingen, onvoorziene werfomstandigheden, foutieve of onvolledige klantinformatie en stijgingen van materiaal-, energie-, transport-, loon- of onderaannemingskosten kunnen afzonderlijk worden aangerekend. ALKO mag prijzen aanpassen indien externe kostprijsstijgingen optreden tussen offerte en uitvoering, voor zover wettelijk toegestaan.

4. Maatwerk, specificaties en toleranties

Producten van ALKO worden vaak op maat ontworpen en vervaardigd. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van afmetingen, plannen, technische vereisten, kleurkeuzes, afwerkingskeuzes, gebruiksomstandigheden en andere relevante gegevens. ALKO mag uitgaan van de juistheid van deze informatie.

Kleine afwijkingen in maatvoering, kleur, structuur, lasnaden, slijpsporen, textuur, patina, oppervlaktebehandeling of materiaalnuance die technisch gebruikelijk zijn of eigen zijn aan staal, inox, poederlak, thermische verzinking, handwerk of maatproductie vormen geen gebrek. Monsters, renders, tekeningen en visualisaties zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Annulatie en wijziging door de klant

Voor maatwerkproducten, klantspecifieke onderdelen en speciaal bestelde materialen is annulatie na akkoord niet mogelijk zonder schriftelijke toestemming van ALKO. Bij toegestane annulatie blijven alle reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, ontwerp- en voorbereidingsuren, productiekosten, onderaannemingskosten en winstderving verschuldigd, met een minimum van 30% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht van ALKO om hogere bewezen schade te vorderen.

Wijzigingen na akkoord zijn alleen geldig na schriftelijke bevestiging door ALKO. Een wijziging kan de prijs, planning, levertermijn, technische uitvoerbaarheid en garantie beinvloeden.

6. Levering, plaatsing en risico-overgang

Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding, behalve in geval van opzet of zware fout van ALKO of indien dwingend recht anders bepaalt.

Het risico gaat over op de klant op het moment van levering, afhaling of plaatsing op de werf, naargelang wat eerst plaatsvindt. De klant zorgt voor vrije, veilige en toegankelijke werfomstandigheden, correcte ondergronden, voldoende draagkracht, nutsvoorzieningen, vergunningen, parkeer- en losmogelijkheden en bescherming van bestaande elementen. Kosten door onbereikbaarheid, wachttijd, onveilige omstandigheden of laattijdige voorbereiding zijn ten laste van de klant.

7. Betaling

Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag en volgens de betalingsvoorwaarden vermeld op de offerte, orderbevestiging of factuur. Bij gebrek aan specifieke afspraak zijn facturen betaalbaar binnen dertig kalenderdagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinterest verschuldigd. Voor ondernemingen geldt minstens de interestvoet volgens de Belgische wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire invorderingsvergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 125 euro, onverminderd het recht op vergoeding van hogere werkelijke invorderingskosten. Voor consumenten gelden de wettelijk toegelaten interesten en schadebedingen.

Bij niet-betaling mag ALKO verdere leveringen, productie, plaatsing, garantie-interventies en diensten opschorten totdat alle opeisbare bedragen volledig zijn betaald. Betwisting van een deel van de factuur ontslaat de klant niet van betaling van het onbetwiste deel.

8. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen, materialen, onderdelen en maatwerkproducten blijven eigendom van ALKO tot volledige betaling van alle hoofdsommen, interesten, kosten en schadevergoedingen. Tot dat moment mag de klant de goederen niet verkopen, verpanden, verwerken, wijzigen, verwijderen of aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ALKO.

Indien de klant in gebreke blijft, mag ALKO de goederen terugnemen of de toegang vragen om deze te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan. De kosten en waardevermindering blijven ten laste van de klant.

9. Klachten, oplevering en zichtbare gebreken

De klant moet leveringen en uitgevoerde werken onmiddellijk controleren. Zichtbare gebreken, tekorten of beschadigingen moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen vijf kalenderdagen na levering of plaatsing. Bij gebrek aan tijdige melding worden de goederen en werken geacht aanvaard te zijn.

Het in gebruik nemen, doorverkopen, verwerken, schilderen, monteren door derden of wijzigen van geleverde goederen geldt als aanvaarding, behoudens verborgen gebreken die redelijkerwijze niet eerder konden worden vastgesteld.

10. Garantie en uitsluitingen

ALKO staat in voor een professionele uitvoering volgens de regels van de kunst en de overeengekomen specificaties. De garantie is beperkt tot herstel, vervanging of prijsvermindering naar keuze van ALKO, voor zover het gebrek aantoonbaar aan ALKO te wijten is en tijdig werd gemeld.

Geen garantie geldt voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, corrosie door agressieve omgevingen, schade door derden, montage of aanpassingen door derden, foutieve klantinformatie, gebrekkige ondergronden, bouwkundige zettingen, condensatie, vochtproblemen, krassen na oplevering, kleurverschillen door latere herstellingen of bestellingen, of schade door overmacht.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ALKO is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de rechtstreekse en voorzienbare schade die het gevolg is van een bewezen contractuele fout van ALKO. Onze totale aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot de factuurwaarde van het betrokken deel van de opdracht, exclusief BTW.

ALKO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving, productieverlies, omzetverlies, winstderving, reputatieschade, vertraging bij derden, boetes van derden of schade veroorzaakt door foutieve informatie, instructies of keuzes van de klant. Deze beperking geldt niet in geval van opzet, zware fout of wanneer dwingend recht een ruimere aansprakelijkheid oplegt.

12. Intellectuele eigendom en ontwerpen

Alle ontwerpen, tekeningen, berekeningen, schetsen, plannen, visualisaties, technische oplossingen, offertes, mallen, bestanden en knowhow blijven eigendom van ALKO of haar licentiegevers. Zij mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, gebruikt, geproduceerd of aan derden bezorgd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ALKO.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag ALKO gerealiseerde projecten fotograferen en gebruiken als referentie in portfolio, website, sociale media en commerciele communicatie, met respect voor redelijke privacy- en veiligheidsbelangen van de klant.

13. Overmacht en imprevisie

ALKO is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder materiaaltekorten, stakingen, ziekte, brand, machinebreuk, transportproblemen, overheidsmaatregelen, energieproblemen, extreme weersomstandigheden, leveranciersvertragingen, oorlog, pandemie of andere overmacht.

Indien onvoorzienbare omstandigheden de uitvoering buitensporig bezwarend maken, zullen partijen te goeder trouw overleggen over een redelijke aanpassing van prijs, planning of uitvoering. Bij blijvende onmogelijkheid mag ALKO de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beeindigen zonder schadevergoeding.

14. Opschorting en ontbinding

ALKO mag haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de klant zijn betalings- of medewerkingsverplichtingen niet nakomt, insolvent wordt, faillissement aanvraagt, kennelijk betalingsproblemen heeft, onjuiste informatie verstrekt of de uitvoering onmogelijk of onveilig maakt.

In dat geval blijven alle reeds uitgevoerde prestaties, bestelde materialen, gemaakte kosten, winstderving en schadevergoedingen verschuldigd.

15. Consumenten en dwingend recht

Indien de klant een consument is, doen deze voorwaarden geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten. Bepalingen die tegenover consumenten wettelijk niet afdwingbaar zouden zijn, worden toegepast binnen de grenzen van het toepasselijke dwingende recht. Voor maatwerkgoederen die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd, kan het wettelijk herroepingsrecht uitgesloten zijn overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle rechtsverhoudingen met ALKO is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van conflictenrechtelijke regels en internationale koopverdragen voor zover uitsluiting is toegestaan. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen, of de rechtbank van de maatschappelijke zetel van ALKO, behoudens dwingend recht dat een andere rechtbank aanwijst.

17. Geldigheid

Indien een bepaling nietig, ongeldig of onafdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die economisch en juridisch zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.